記者從法院了解到，在裝飾裝修進行的過程中，由于缺乏誠信、雙方約定不明確、操作不規范等問題，引發了不少裝飾裝修糾紛案件。該類案件訴至法院后，因雙方矛盾較大，證據保留嚴重不足，導致業主的維權之路困難重重，權利很難得到有效保障。據東莞市第一人民法院陳法官介紹，目前家裝市場的承包方并非都是具有施工資質的裝飾裝修公司，這個行業主要存在兩種群體，一是有資質的裝飾裝修企業；二是無資質的施工隊。現通過真實的案例給市民分別介紹上述兩種群體在裝修中容易出現的問題及相應的防范措施。
案例一：口頭約定無法保障自身權益
2010
年11月份，作為東莞市某美食店經營者的原告與個體施工隊口頭約定裝飾裝修的價格，然后被告找了4個人對原告的美食店進行裝修，做到2011年春節臨近的時候，被告向原告以借生活費的方式預支了部分裝修款，對已完成的工程量寫了一份字條，但沒有雙方的簽名確認。春節過后，被告的個人施工隊卻不再進行裝修，原告認為預支的裝修款超過了被告已施工的工程量，遂訴至法院。
【法官說法】口頭約定無法保障權益
這是典型的與無資質的個人施工隊口頭約定施工的案件類型。本案業主與沒有資質的個人施工隊之間沒有就裝修進行書面約定，裝修中，對已完工的部分也沒有進行結算，沒有簽署任何書面材料。這是非常草率的做法，在實際生活中，很多工程都是通過熟人介紹的，在進入到訴訟程序之后，當事人也常常陳述雙方是朋友關系，不用簽訂合同。
但是糾紛發生之后，口頭約定并不能保障自己的權益，對案件事實的查清也沒有任何的幫助。業主一定要謹記，不管是不是熟人關系，在與個人施工隊之間達成裝修協議之后一定要簽署書面合同或者其他材料，將裝修工程的工程量、單價、增減工程計算方式等等用書面的形式固定下來，保留證據。
【法官提醒】請施工隊最好書面確認
陳法官提醒，在委托沒有資質的施工隊進行裝修時，需要注意以下方面：
一是簽訂合同，明確報價。裝修工程的單價是多少，如何計算，哪些部分是贈送的，都要通過合同的方式固定下來。有些施工隊在施工前為了爭取到工程，總會承諾一些誘人的條件和贈送工程，若不通過書面的方式約定，在裝修過程中業主極有可能得不到這些贈送項目，并且會付出更高昂的代價。
二是書面確認已完成部分。尤其是水、電、木工等等隱蔽工程，完成一項之后，就應該書面確認這一項的工程量和工程質量，避免日后發生不必要的糾紛。若工程量沒有確定下來，在糾紛發生之后需要進行鑒定，也會發生不必要的費用，且隱蔽工程的鑒定需要破壞已完成工程，造成不必要的損失，也推遲了房屋的使用時間。
三是糾紛發生之后，在保有現狀的情況下不要貿然進行二次施工。若業主著急搬進新家，一定要等糾紛處理完之后再進行二次施工，或者在保留好足夠證據且經過公證等程序之后再進行二次施工。
四是按照進度支付款項。不要一次性支付或者在未完成一定工程量的時候就多支付，以免發生糾紛后，施工隊不再繼續施工，業主反而多支付了裝修款。
案例二：裝修未驗收不要簽確認書
業主陳先生與裝修公司簽訂了一份《家庭居室裝飾裝修施工合同》及施工合同補充協議，合同約定裝修公司為其新房進行裝修。此外，陳先生同時簽名確認了合同細則一《客戶委托公司操作資金儲值卡確認書》，還有《內購材料供應合同》及預算報價書。上述合同簽訂后，原告向資金儲值卡里充值6萬余元。之后裝修公司入場施工卻中途停工，至今仍未完工。
但裝修公司提交的《水電隱蔽工程驗收記錄表》和《工程竣工驗收記錄表》上均有陳先生的簽名。其內容顯示：對案涉工程中的水工、電工、泥工進行竣工驗收，確認上述工程質量合格。在《水電隱蔽工程驗收記錄表》中，陳先生進一步確認水電等隱蔽工程合格。但是，陳先生表示《水電隱蔽工程驗收記錄表》中存在多處虛假情況，裝修公司存在欺詐行為，訴至法院。
【法官說法】業主簽字相當于確認裝修公司的施工狀況
該案系裝修裝飾合同中典型案件之一，是與有資質的裝修公司簽訂了合同，在合同約定的基礎上進行裝飾裝修。但是在裝修進行的過程中，業主一定要注意各個細節，在合同約定的基礎之上，還應關注各個環節的驗收以及簽名。因為業主并非專業人員，很多裝修中的專業問題都不懂，像這個案例中的業主，由于其在《工程竣工驗收記錄表》和《水電隱蔽工程驗收記錄表》上簽了名，這就視為其對被告施工狀況確認了。
【法官提醒】 業主確認工程時要先審查再簽字
陳法官還提醒，在選擇有資質的裝修公司進行裝修時，還要注意以下方面：
業主簽名確認工程量和隱蔽工程時，一定要認真檢查核對，若自己缺少專業知識，可以會同小區的物業公司一起對這些項目進行審查。簽名一定要在審核清楚后進行。另外，簽訂合同時，要認真閱讀合同的內容，確保自己的權益；還有關于質保金的約定，業主在支付工程款給裝修公司的時候，一定要記得保留質保金，留待一年后再行支付。這樣可以確保自己房屋的質量存在問題時可以找裝修公司進行修復。
